Allo Proximité – Signaler les incidents sur l’espace public

02.01.2024 | Secteur d'activité : Collectivité, Gestion, Public, Services, Tourisme, Vie pratique | Type de projet : Application grand public

La Ville de Mulhouse apporte un service utile à tous

Allo Proximité est un service et plus particulièrement une application mobile développée en technologies natives par Nartex pour la Ville de Mulhouse. Elle est disponible gratuitement au grand public sur iOS et Android mais est destinée tout particulièrement aux habitants de Mulhouse et aux bénéficiaires de son espace public et de ses nombreux services.

Les fonctions de l’appli sont destinées à améliorer le quotidien des gens en permettant un signalement, un référencement, une qualification et une prise en charge rapide de tous les types d’incidents pouvant survenir sur l’espace public au sein de la ville.

Un lien direct et rapide entre la Ville et ses habitants

En quelques clics, l’utilisateur peut déclarer un incident géolocalisé et suivre son traitement par les services compétents de la Ville de Mulhouse. Une fiche qualifiée est créée pour tout nouveau signalement et chacun peut consulter, suivre et confirmer les incidents existants.

Chaque signalement arrive directement sur le système informatique de gestion de la Ville, qui peut ensuite transmettre au bon service en interne et indiquer en temps réel le traitement aux usagers via l’application.

Allo Proximité apporte également des informations utiles à ses utilisateurs et récompense les participants les plus actifs. Chaque incident traité étant bénéfique pour tous. Une fonction permet aussi d’indiquer sa satisfaction ou son contentement à propos d’un service ou d’un aménagement apprécié à Mulhouse.

La presse en parle: Article du journal l’Alsace.

Contactez Nartex pour le développement de votre application à destination du grand public !

Et si vous habitez Mulhouse, n’oubliez pas de télécharger l’application pour Android ou pour iOS.